Ce que nous sommes. Ce que nous ne serons jamais.

I. Pour qui nous existons

Ce site a été créé pour les personnes qui naviguent seules dans le système judiciaire québécois. Ceux qui n'ont pas les moyens de se payer un avocat pour chaque question. Ceux qui ne savent pas à qui s'adresser. Ceux que les institutions ont déçus, épuisés, ou tout simplement ignorés.

Notre approche est simple : vous donner l'information, les outils et la confiance pour comprendre vos droits et faire vos démarches par vous-même — ou du moins, pour ne plus vous sentir seul face à un système qui peut paraître opaque et intimidant.

Ce travail, nous le faisons avec conviction. Parce que l'accès à la justice ne devrait pas dépendre de la taille de votre portefeuille.

II. Ce que nous faisons — et nos limites

Nous publions des analyses juridiques vulgarisées, des guides pratiques, des dossiers d'intérêt public et des témoignages documentés. Nous montrons comment l'intelligence artificielle peut aider un citoyen ordinaire à mieux comprendre ses droits et à préparer ses démarches.

En revanche, certaines demandes dépassent ce que nous pouvons offrir — et nous tenons à être honnêtes à ce sujet :

• Nous ne donnons pas de conseils juridiques — sous aucune forme, dans aucune circonstance.
• Nous ne recommandons pas d'avocats, de cabinets juridiques ou de professionnels du droit.
• Nous n'acceptons aucune rémunération, don ou paiement en échange d'information ou d'accompagnement.
• Nous ne prenons pas en charge les dossiers individuels et n'intervenons pas dans les procédures judiciaires.
• Nous ne mettons pas les citoyens en contact direct avec des avocats ou d'autres professionnels.
• Nous ne rendons pas publique l'identité des personnes qui contribuent au site, afin de protéger à la fois les citoyens qui nous contactent et les collaborateurs qui participent à ce travail.

Ces limites sont importantes. Elles garantissent notre indépendance et notre crédibilité — les deux piliers sur lesquels repose la confiance que vous nous accordez.

III. Une collaboration qui grandit — du milieu judiciaire aussi

Ce qui nous touche profondément depuis quelques mois, c'est de voir que notre travail est reconnu non seulement par les citoyens — mais aussi par des personnes de l'intérieur du système.

Des avocats, des juristes, des parajuristes et des acteurs du milieu judiciaire québécois ont choisi, de leur propre initiative, de collaborer avec nous, de partager des témoignages documentés, ou de nous apporter leur expertise. Ces collaborations se font dans le respect strict de la déontologie et de la confidentialité — et elles enrichissent considérablement la qualité de ce que nous publions.

Si vous êtes professionnel du droit et que vous souhaitez contribuer à cette mission de transparence et d'accès à la justice — de façon anonyme ou non — sachez que cette porte est ouverte. Elle l'a déjà été. Elle le restera.

IV. Un mot sur les contacts que nous recevons

Avec la croissance du site, nous recevons de plus en plus de demandes — par téléphone, par courriel, par messagerie. La grande majorité vient de personnes sincères, dans des situations difficiles, qui cherchent simplement à être entendues et orientées. C'est ce contact-là qui nous motive chaque jour.

Il nous arrive aussi, à l'occasion, de recevoir des demandes qui sortent du cadre de notre mission — parfois répétées, parfois insistantes. Nous avons observé certains schémas récurrents qui nous ont amenés à renforcer notre vigilance. Nous gérons ces situations avec calme et sans nous en éloigner de notre mission.

Si vous nous contactez avec un témoignage documenté ou une situation d'intérêt public, vous serez accueillis avec respect et discrétion. Si votre demande dépasse ce que nous pouvons offrir, nous vous le dirons clairement — et avec bienveillance.

V. Comment nous rejoindre

Vous avez un témoignage à partager ? Rendez-vous sur notre page Dossiers citoyens et témoignages. Votre anonymat sera respecté si vous le souhaitez.

Vous cherchez à mieux comprendre vos droits ou vos recours ? Consultez nos Guides pratiques et notre section Se défendre sans avocat.

Vous avez besoin d'un contact officiel ? Toutes les coordonnées des institutions judiciaires québécoises sont répertoriées dans notre page Les Contacts Essentiels.

Justice-Quebec.ca continuera d'avancer, guidé par deux mots simples que nous portons depuis le premier jour : la justice et la transparence. Merci d'en faire partie.

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